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柴桑區不動產登記中心 心裝百姓事 胸懷為民情
日期:2019-03-11 16:57:00 文章點擊數:  稿源: 柴桑區不動產登記中心 周迎春
 

為推進全區政府系統“五型”政府建設,提升政府服務能力和水平,打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境,努力讓企業和群眾辦事更順暢、舒心,柴桑區不動產登記中心一貫秉承“保障權益、便民利民”的思想,始終將百姓的需求放在心中,“急群眾所急、想百姓所想”,推出多種便民服務舉措,不斷自我加壓,減少辦事環節,縮短辦事時限,最大化地保障群眾的權益和需求。

在全省打造政務服務錯時、延時、預約等服務的春風拂來之際,局主要領導精心部署,在日常不動產登記工作本就人手少、任務繁重的情況下,不動產人主動作為,勇于擔當,不怕吃虧,不怕吃苦,從20181230日開始到目前為止,在元旦假期三天、平時休息日、春節假期期間七天以及工作上班期間的中午休息時間,該局登記中心共排班104次,共計40余人次,開展錯時、延時、預約服務共計38件,辦結38件,豐富了辦證形式,暢通辦事渠道,提升辦事效率,實現了群眾在下班時間、休息時間可以辦事,能辦成事的愿望,滿足了群眾的需求。

 

2019年春節假期間,家住柴桑區公園北路2支巷55號的桑婆婆八十多歲,因年事已高、時間久遠,早已記不得將《房產證》、《土地證》放在什么地方,她一直想要補辦產權證,但因腿腳不便,無法出門。中心干部得知此事后,第一時間與她的兒子取得聯系,獲悉了詳細的情況之后,安排三名工作人員上門服務,在桑婆婆的家中為她辦理補證的相關手續。事后,桑婆婆緊緊抓住工作人員的手,激動的說不出話來,她的兒子也不停地道謝:“太好了,你們的服務真是太貼心了,我從來就沒想到在過年期間,你們居然還特地到家里來為我們辦證了,江西的政務服務真是太給力了!”

其實這只是該中心暖心惠民服務的一個縮影。柴桑區不動產登記中心自成立以來,采取多舉措為市民服務:合署辦公便利化。積極推行“一站式、一窗受理”服務模式,將與不動產登記相關的繳稅和繳費等辦理部門稅務、銀行都集中到不動產登記大廳集中辦公,實行“一窗受理”,群眾辦事只需“只跑一趟路、只進一扇門”;服務多創新。積極創新便民意識,從未要求提供房產交易確認單,更從未把房產交易備案作為不動產登記的前置條件,此種做法在江西不動產登記也是獨樹一幟,極大地方便了群眾辦事,贏得群眾的一致好評:“在柴桑區不動產辦事簡單多了,既不需要資金監管,也不需要提交房產交易確認單,簽字也只需要簽一次就可以了,既減少了辦事環節,又減少了等待時間,實在太方便了”。省廳將柴桑區的經驗做法刊登在《江西省不動產工作動態》上予以推廣;服務多舉措。多種便民舉措齊下,滿足不同群體的需求。我們為老、弱、殘、孕婦、重癥病特殊群體積極提供上門服務,提供群眾“一次不跑”服務;為企業辦理不動產登記打造”綠色服務通道”,配備業務熟悉人員辦理企業的各項登記事項,能當場辦結的立即辦結,能一天辦結的絕不拖到第二天。三年來,為服務企業各項辦證達到500余次,為企業節約經費上千萬元,為營造全區良好的營商環境盡綿薄之力;服務不打烊。不動產登記大廳只要有辦事群眾在,就不下班,不打烊,直至將群眾的事情辦好為止;服務入基層。不動產登記將服務窗口延伸到基層社區,延伸到基層鄉鎮,延伸到銀行,最大限度地滿足不同人群的辦證需求,為抵押登記實現“一次不跑”創造條件。自2016年至今共開展上門服務120余人次,送證上門90多次,贏得了群眾的點贊。

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